Randevu Soft Gizlilik Politikası
Randevu Soft olarak, kullanıcılarımızın gizliliğine en yüksek önemi vermekteyiz. Bu gizlilik politikası, Randevu Soft platformunu kullanırken kişisel verilerinizin nasıl toplandığı, kullanıldığı, saklandığı, paylaşıldığı ve korunduğu hakkında şeffaf bir bilgi sunmayı amaçlar. Bu politika, hem işletme sahipleri hem de müşteriler için geçerlidir ve tüm kullanıcılar tarafından okunup anlaşılması tavsiye edilir. Platformu kullanarak, bu gizlilik politikasına uymayı kabul etmiş sayılırsınız.
1. Topladığımız Bilgiler
Randevu Soft platformunu kullandığınızda, aşağıdaki kişisel bilgileri toplayabiliriz:
- Kayıt Bilgileri: Adınız, soyadınız, e-posta adresiniz, telefon numaranız, adresiniz, kullanıcı adınız ve şifreniz gibi hesap oluşturma sırasında sağladığınız bilgiler.
- Randevu Bilgileri: Randevu tarihi, saati, hizmet türü, personel bilgileri ve rezervasyonla ilgili diğer bilgiler.
- Ödeme Bilgileri: Kredi kartı bilgileri veya diğer ödeme yöntemi detayları (ödeme işlemleri için üçüncü taraf sağlayıcılar tarafından işlenir).
- Cihaz ve Erişim Bilgileri: Cihazınızın türü, işletim sistemi, tarayıcı bilgileri, IP adresiniz ve siteye erişim zamanlarınız.
- İletişim Bilgileri: İletişim formları aracılığıyla bize gönderdiğiniz mesajlar ve iletişim bilgileriniz.
- Çerezler (Cookies): Platformu kullanımınızla ilgili (tercihleriniz, oturum bilgileri vb.) çerezler aracılığıyla toplanan bilgiler.
2. Bilgilerin Kullanımı
Topladığımız bilgiler, aşağıdaki amaçlar için kullanılmaktadır:
- Platformun Sağlanması ve İyileştirilmesi: Randevu Soft platformunu çalıştırmak, bakımını yapmak, güncellemeler yapmak ve kullanımını kolaylaştırmak.
- Hizmetlerin Sunumu: Randevu alma, takvim yönetimi, ödeme işlemleri ve diğer ilgili hizmetleri sunmak.
- Müşteri Desteği: Sorularınızı yanıtlamak, teknik destek sağlamak ve şikayetlerinizi çözmek.
- Bildirimler: Randevu hatırlatmaları, onay mesajları, kampanya ve tanıtım bilgileri göndermek.
- Kişiselleştirme: Kullanıcı tercihlerini kaydetmek ve size daha kişiselleştirilmiş bir deneyim sunmak.
- Analiz ve Raporlama: Platformun kullanımını analiz etmek, istatistikler oluşturmak ve hizmet kalitesini değerlendirmek.
- Yasal Yükümlülükler: Geçerli yasal düzenlemelere uymak ve yasal taleplere yanıt vermek.
3. Bilgilerin Paylaşımı
Randevu Soft, kişisel bilgilerinizi aşağıda belirtilen durumlar dışında üçüncü partilerle paylaşmaz:
- Hizmet Sağlayıcıları: Ödeme işlemleri, SMS gönderme, e-posta gönderme, hosting, analiz hizmetleri gibi konularda bize yardımcı olan güvenilir üçüncü taraf hizmet sağlayıcıları. Bu sağlayıcılar, gizlilik yükümlülükleri altında hareket ederler.
- Yasal Gereklilikler: Yasal bir zorunluluk durumunda, yetkili mercilerden gelen resmi talepler üzerine kişisel bilgiler ifşa edilebilir.
- İş Birliği ve Satın Alma: Şirket birleşmesi, satın alma veya varlıkların satışı gibi durumlarda, kişisel veriler ilgili taraflara aktarılabilir.
- Onayınızla: Açık onayınız olması durumunda kişisel bilgileriniz üçüncü taraflarla paylaşılabilir.
4. Veri Güvenliği
Randevu Soft, kişisel verilerinizin güvenliğini korumak için aşağıdaki önlemleri almaktadır:
- Veri Şifrelemesi: Verileriniz hem transfer sırasında hem de depolandığı yerde şifrelenmektedir.
- Güvenlik Duvarları ve Erişim Kontrolleri: Yetkisiz erişimi engellemek için çeşitli güvenlik katmanları ve erişim denetimleri kullanılmaktadır.
- Güvenli Sunucular: Veriler, güvenli ve korunaklı sunucularda saklanmaktadır.
- Sürekli İzleme: Güvenlik sistemleri sürekli izlenmekte ve olası tehditler tespit edilmeye çalışılmaktadır.
- Personel Eğitimi: Tüm personelimize gizlilik politikaları ve güvenlik uygulamaları ile ilgili düzenli eğitimler verilmektedir.
5. Çerezler (Cookies)
Randevu Soft platformu, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve hizmetlerimizi kişiselleştirmek için çerezler kullanır. Çerezler, web sitemizi ziyaret ettiğinizde tarayıcınız aracılığıyla cihazınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. Çerezler sayesinde site, ziyaretlerinizi ve tercihlerinizi hatırlar. Çerezleri kabul etmek veya reddetmek sizin elinizdedir. Ancak çerezleri devre dışı bırakmanız, siteyi tam olarak kullanmanızı engelleyebilir.
6. Kullanıcı Hakları
Kişisel verileriniz üzerinde aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Erişim Hakkı: Kişisel verilerinize erişebilir ve bir kopyasını talep edebilirsiniz.
- Düzeltme Hakkı: Yanlış veya eksik kişisel bilgilerinizi düzeltebilirsiniz.
- Silme Hakkı: Belirli durumlarda kişisel verilerinizin silinmesini talep edebilirsiniz.
- İşlemeyi Kısıtlama Hakkı: Kişisel verilerinizin işlenmesini belirli durumlarda kısıtlayabilirsiniz.
- Veri Taşınabilirliği Hakkı: Kişisel verilerinizi yapılandırılmış bir formatta alabilir ve başka bir hizmet sağlayıcısına aktarabilirsiniz.
- İtiraz Hakkı: Kişisel verilerinizin işlenmesine itiraz edebilirsiniz.
Bu haklarınızı kullanmak için lütfen iletişim sayfamız aracılığıyla bizimle iletişime geçin.
7. Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler
Randevu Soft, bu gizlilik politikasını yasal düzenlemeler, teknolojik gelişmeler ve iş süreçlerindeki değişiklikler doğrultusunda zaman zaman güncelleyebilir. Güncellemeler web sitemizde yayınlandığı andan itibaren yürürlüğe girer. En güncel gizlilik politikasına ulaşmak için bu sayfayı düzenli olarak kontrol etmenizi tavsiye ederiz.
8. İletişim
Gizlilik politikasıyla ilgili herhangi bir sorunuz, endişeniz veya geri bildiriminiz varsa, lütfen iletişim sayfamız üzerinden veya info@randevusoft.com e-posta adresinden bize ulaşın.
Randevu Soft’u tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.